发布时间:2020-09-18 浏览人数:1239
纵观餐饮市场的发展趋势,同行竞争激烈现状,经常会听到餐饮经营者说道:现在的顾客越来越挑剔了,也越来越难取悦了。的确,随着经济文化的发展,消费者见多识广,进店就餐对餐饮有了更高的需求,也更加注重消费的心理感受、价格服务。面对餐饮行业激烈的竞争,如何赢得顾客,创新发展新方向?为创业者提供靠谱的加盟品牌,是当下餐企发展的目标。今天,坤宇就来说说如何提升顾客满意度。
据餐饮报告显示,消费者对品牌满意度越高,对产品的价格容忍度就越高,也不易因竞争对手价格的优势而流失顾客,顾客对产品满意度也会大大降低餐企发展的成本。相反,顾客对品牌不满意时,就不会光顾本店,有的甚至会因产品质量投诉品牌。所以,创业者在选择品牌时,要注重顾客对品牌满意度。
坤宇作为餐企行业的标杆,多年来,一直坚持自主研发品牌,通过多种形式创新升级产品,为创业者打造靠谱的、值得信赖的餐饮品牌。而对于如何提升顾客对品牌的满意度,坤宇一直有着自己独特的方法。
在信息爆炸的时代,消费者在选择产品,往往不知道哪个品牌值得信赖?而作为餐饮经营者,首先要解决顾客这个问题。在产品定位上,做好菜品的同时搞好服务,对自己的品牌有清晰的定位;其次,提高顾客的满意度,关键是避免产品同质化,有不少投资者急于收回成本,遵循传统的产品料理,得不到顾客的认可。反观坤宇,多年来一直坚持注重品牌意识,创新产品升级,在同行业中显具优势。这也是坤宇能够为创业者提供靠谱品牌的原因。
让顾客满意,才会有回头客!如何提升顾客满意度?关键还要看一个企业发展的核心价值观,所以,坤宇衷心提醒广大创业者,考量加盟品牌是否靠谱,要注重顾客对品牌的满意度,还要了解企业发展的核心价值观。