发布时间:2020-08-19 浏览人数:1160
什么?做餐饮是和食客去谈一场“恋爱”?
是的,你没看有听错!
众所周知,餐饮行业是一个顾客为王的行业,当店铺的规模、成本不再是影响门店收益的唯一因素时,作为餐饮企业,要想到的是食客的认同,顾客的忠诚度。
所以,我们要去和食客“谈恋爱”,就像和你自己的男(女)朋友相处
一样,要了解他的脾气、秉性和喜好,要了解她心口不一背后的真实动机,然后才能牢牢的抓住她的心。
仔细一想,每天饭点一到,门店便开门接客。面对门口熙熙攘攘的人群,瞬时感觉商机无限。但客人们兜里揣着钞票,心里揣着想法,你永远不知道他们心里想的什么,也许这一秒停留在你的门前,下一秒就“投入”别人的怀抱。