济南坤宇餐饮公司如何打动客户

发布时间:2021-04-14 浏览人数:1662

     使做到了以上几点,将顾客吸引到店中,也不代表顾客就会消费。因为有一种很普遍的现象——“顾客转一圈就走”。

     顾客既然选择进入店中,就说明他有这方面的需求,但为什么会不消费就离去呢,换位思考,不难想象,是因为不满意,往往是满怀希望进店,满怀失望出店。而令顾客失望的原因不外乎三种:

     第一,服务态度差,得不到尊重。人都有被尊重的需求,所谓“此处不留爷,自有留爷处”,哪家另人满意去哪一家,毕竟现在是买家市场。

     第二,味道不够好。现在人饮食消费的主要目的不是填饱肚子,而是追求味觉上的满足,味道不好只能眼睁睁看着顾客走人,打碎牙往肚里咽。

     第三,价格太高。虽然现在生活水平提高,人们并不太在乎价格,但顾客心中都有一杆秤,会衡量值不值得,如果觉得不值得,那就不会消费了。

知道原因后,对症下药就行了。 

     济南坤宇餐饮公司如何打动客户 首先,服务要到位。

尊重是一种被重视的感觉,使顾客获得尊重感只需要为顾客着想即可,不需要卑躬屈膝。而这种尊重越是体现在人们想不到的细节上越能打动客户,这一方面建议向日本学习。在日本,顾客脱掉鞋后会有服务员帮忙收拾整理,并将鞋跟向里,方便顾客出来时穿;下雨时,服务员会接过顾客手中的雨伞沥干上面的水,并在顾客离开时提前取来双手奉上。正是这种细致入微的服务,给顾客带来网购没有的体验,日本实体店的生意比电商还火爆。

     济南坤宇餐饮公司如何打动客户其次,味道要出众。

     前文已说,现在人看重味觉体验,而不太在乎价格。如果味道好,价格高也会有顾客;如果味道差,价格再低也没有人愿意吃的。要改善味道,要么自己研发,不断尝试,这种成功率极低;要么拜师学艺,找高人指点,或者找专门的小吃培训公司学习。这里给大家推荐一家正宗的小吃培训公司——成都永香兴小吃培训公司,成都地区最正宗的小吃培训基地,规模大、服务态度好,味道刚刚滴。要学习或升级小吃技术的不妨前去品尝一下,再做选择。

      济南坤宇餐饮公司如何打动客户 最后,价格要公道。

    现在房租、水电费、食材价格一直在上涨,而要保证不出现财政赤字,产品价格一般不会低,这不是问题,因为整个行业也在涨价啊。但如果牟取暴利而虚抬价格肯定会被顾客抛弃。定价有很多讲究,要调查分析顾客的心理,了解他们能接受的价格范围与心理预期价格。如果有条件,可以通过大数据分析价格对顾客人数的影响,以此算出最大利益的价格范围。

     其实在以上三点中,味道是最根本,也是最关键的。味道好就能占据一定的主动性,不愁没有顾客。为了吃到最好吃的东西,服务差一点,价格贵一点,也是可以忍受的嘛。

 

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